Suporte de T.I para empresas
Através de nossa solução customizada para abertura de chamados, oferecemos fácil acesso ao serviço de suporte técnico, com a geração de tickets para atendimentos Remotos e Presenciais, permitimos que as solicitações sejam realizadas em poucos segundos poupando tempo durante a rotina de trabalho.
Desta maneira o cliente recebe de forma clara, relatórios detalhados mensalmente para seu controle, com todos os atendimentos executados, seus solicitantes, tempo gasto nos atendimentos e nome do profissional técnico que lhe atendeu.
Soluções e serviços personalizados para otimizar sua infraestrutura
Nossa empresa de T.I em Curitiba conta com um time especializado em infraestrutura, que traz o know-how de vários projetos e melhorias aplicadas em uma grade base de clientes, agregando valor e conhecimento para melhor atendê-los, cada um com suas particularidades em suas rotinas diárias.
Aproximadamente 80% dos diretores e executivos de pequenas e médias empresas no Brasil, afirmam que a complexidade da TI poderá tornar impossível o gerenciamento desta estrutura, mantendo altos níveis de performance digital, em consonância ao ‘core business’ da empresa.
Como funciona nosso suporte técnico para empresas
ATENDIMENTOS N1
- Suporte técnico remoto e presencial
- Manutenção preventiva e reativa de hardwares
- Formatação de máquinas e instalação de softwares
- Suporte a Redes (Físicas /Roteadores / Switchs / Wifi)
- Suporte ao Windows, Pacote Office
ATENDIMENTOS N2
- Suporte técnico a servidores da rede.
- Instalação e configuração de soluções de backup.
- Configuração de domínio, e políticas de segurança
- Configuração de controles de acesso.
- Analise e monitoramento de redes.
- Configuração e monitoramento de Firewalls.
ATENDIMENTOS N3
- Administração de ambientes Cloud
- Gestão e configuração de ambientes Multi-Cloud
- Gerenciamento em redes de alto desempenho.
- Administração de ambientes de alta disponibilidade.
- Analise e monitoramento de segurança de redes.
Outsourcing de T.I em Curitiba: Eficiência e Foco no Core Business
Terceirização de T.I em Curitiba
Atualmente gerenciamos diversos departamentos de TI em pequenas e medias empresas, levando nosso conhecimento de mercado e as boas práticas de TI, afim de reduzir custos e melhorar os atendimentos aos usuários internos e externos dos nossos clientes. Através da terceirização de TI, permitimos ao cliente, manter seus gestores focados no core business, dedicando-se verdadeiramente ao negócio e a estratégia corporativa.
